L'OCU reclama l'eliminació de l'obligació del pagament online de les taxes de la ITV a la Comunitat Valenciana
L'organització de consumidors OCU ha fet una crida per eliminar l'obligació del pagament online de les taxes de la ITV a la Comunitat Valenciana, advertint que els ciberdelinqüents estan aprofitant aquesta situació per crear pàgines web similars amb la finalitat d'estafar els usuaris.
Segons l'entitat, el pagament en metàl·lic és "un dret dels consumidors que evita situacions d'exclusió financera en la població més desfavorida i amb una menor capacitació digital".
En un comunicat, l'OCU ha lamentat "la falta d'iniciatives efectives per a solucionar l'origen del problema, que no és un altre que el col·lapse de les ITV" a la Comunitat Valenciana. Davant d'aquesta situació, la Conselleria d'Indústria ha adoptat diverses mesures per a agilitar i millorar el servei, entre elles, l'obligació de pagament previ per mitjans electrònics en l'abonament de les taxes de la ITV.
Aquest nou sistema informàtic, que inclou un programa d'identificació del vehicle i pagament previ, està en funcionament des del 16 de juliol, amb l'objectiu de millorar l'atenció de cites de les ITV valencianes. La Conselleria ha destacat que aquesta mesura pretén agilitar el servei i evitar fraus.
Malgrat això, "48 hores després de la seua activació, els ciber delinqüents ja han clonat la nova web, possiblement motivats perquè els usuaris, a més de reservar cita, han d'abonar les taxes per mitjans electrònics". La pròpia Conselleria admet que abans hi havia menys risc perquè la pàgina oficial no donava l'opció de pagar.
L'OCU insisteix que el pagament en metàl·lic és un dret dels consumidors: la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris es va modificar expressament per a considerar com una infracció en matèria de consum la negativa a acceptar el pagament en efectiu com a mitjà de pagament, modificació que va entrar en vigor al maig del 2022.
A més, l'OCU subratlla que el pagament previ en l'abonament de les taxes de la ITV a través de mitjans electrònics ha de ser una opció per al consumidor, mai una obligació. "La impossibilitat de pagar en metàl·lic mitjançant el sistema de cita prèvia genera una especial vulnerabilitat cap a l'usuari, que no té més opció que acceptar aquesta condició si vol passar el servei obligatori d'ITV per cita prèvia", argumenten.
Per a l'organització, aquesta circumstància "s'agreuja en aquest cas, atès que el pagament previ ha proliferat les ciberestafes amb webs falses que es fan passar per la de Sitval, i cobren als usuaris la inspecció completa".
L'OCU sol·licita que es modifique l'obligació de pagament previ i que s'adopten les mesures necessàries per a "garantir que els usuaris accedeixen a la pàgina web oficial i no a una altra fraudulenta".
Crónica CT* ho pots llegir perquè som Creative Commons
Cap comentari :