Es pot utilitzar des d'un Smartphone, mitjançant la pàgina web o amb una telefonada
Mobiliari Urbà i Senyals és la tipologia més notificada
El
servei LÍNIA VERDA és un mitjà per a que la ciutadania comunique
incidències a l'Ajuntament. Durant 2018 els elianers advertiren de vora
900 incidències, de les quals el 88% ja estan resoltes. La resta està en
tràmits de solució. El tipus més freqüent fa referència a Mobiliari Urbà i Senyals, seguit de Parcs i Jardins, Enllumenat i Neteja Viària.
La
implicació directa dels veïns facilita que el consistori tinga
coneixement de certes necessitats i puga ser més efectiu en la gestió.
Per
a poder utilitzar este servici en un telèfon intel·ligent cal fer la
descàrrega gratuïta de l'APP Línia Verda. El procediment per a comunicar
la incidència és molt ràpid i intuïtiu. També es pot accedir a través
del domini www.liniaverdaleliana.com.
En esta web a més de comunicar un fet, l'usuari disposa d'un ampli
contingut de consulta mediambiental (guia de bones pràctiques, consells,
informació pròpia del municipi etc.). Qui preferisca fer una telefonada
pot cridar al 902 193 768 en horari de 8.00 a 17.00 hores (cost de la
trucada 0,07 €/min).
Rebuda
la informació, l’ajuntament inicia els tràmits per a solucionar el
problema i la persona informant pot rebre al seu telèfon mòbil les
novetats sobre les accions efectuades.
A
través de Línia Verda, l'usuari també pot plantejar qualsevol consulta
mediambiental. En un termini màxim de 24 hores tindrà resposta per part
d'un equip d'experts en la matèria.
Cap comentari :